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Última atualização: 4 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Zero Zero Onze Licenciamento e Franquias Ltda ("Lead-Hot", "nós") coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais no âmbito da plataforma Lead-Hot (o "Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as políticas das plataformas que integramos, incluindo a Plataforma do WhatsApp Business da Meta.
Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados:
Tratamos dados pessoais com fundamento em: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), legítimo interesse para atendimento e comunicação comercial solicitada (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, quando aplicável, consentimento do titular (art. 7º, I).
O Serviço utiliza a Plataforma do WhatsApp Business (Cloud API) da Meta Platforms, Inc. Os dados obtidos por meio dessa integração ("Dados da Plataforma") são tratados exclusivamente para operar o atendimento e a comunicação autorizados pelo cliente, e são processados, transferidos e armazenados de acordo com os Termos da Plataforma e as políticas da Meta. Não usamos os Dados da Plataforma para finalidades incompatíveis com essas políticas, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para publicidade.
Podemos compartilhar dados pessoais com: (i) a Meta, na medida necessária para operar a integração do WhatsApp; (ii) provedores de infraestrutura e tecnologia que atuam como operadores, sob contrato e obrigações de confidencialidade; e (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei. Não comercializamos dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, segregação de ambientes, registro de atividades e proteção das conexões. O acesso é restrito a pessoas autorizadas e necessário à prestação do Serviço.
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. O titular ou o cliente pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected]; atenderemos a solicitação salvo quando a retenção for exigida por lei.
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail do Encarregado indicado acima.
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do Serviço, bem como cookies de sessão para manter o usuário autenticado.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pelo e-mail [email protected].